Huisregels

Welkom bij De Buurvrouw!
Wij vinden het fijn dat u ons gevonden heeft, zodat u gebruik kunt maken van de door ons aangeboden hulp.

Voor het ontvangen van kleding gelden de volgende regels:

U ontvangt bij registratie een kaart:
Deze kaart is persoonsgebonden, u kunt alleen kleding halen voor de persoon waar voor de kaart is bestemd. De kaart geldt alleen voor de Ternatestraat 111-113 2612 BA Delft, en is een kalenderjaar geldig.
Bij verlies van de kaart vragen wij voor een nieuwe kaart € 5,00.

Het aantal stuks wat meegenomen mag worden kan verschillen per bezoek en per soort kleding, dit is afhankelijk van het aanbod. Mocht er geen geschikte kleding op voorraad zijn, geeft dit geen recht op compensatie op welke manier dan ook. Kleding kan niet geruild worden.
Per gezin mag er 2 nieuwe of 2 merkkleding per kwartaal meegenomen worden.

Bij elk bezoek brengen wij € 1,00 in rekening (alleen als er wat meegenomen wordt) per gezinslid.

Elk nieuw kalenderjaar dient u opnieuw te bewijzen dat u nog tot de minima behoort.

Eventueel resterende haalbeurten kunnen niet worden meegenomen naar de nieuwe maand of kaart. Jassen, schoenen, tassen en andere zaken welke niet onder kleding vallen, mogen eens in de drie maanden worden meegenomen.

De Buurvrouw houdt zich het recht voor, het aantal stuks kleding of het aantal bezoeken tussentijds aan te passen.

 De Buurvrouw: is voor een ieder vrij toegankelijk, echter verwachten wij wel van onze klanten dat ze onze vrijwilligers en andere klanten met respect behandelen.
Er wordt in de winkel Nederlands gesproken. Gezichtsbeddekende kleding staan wij niet toe in de winkel.

 Tijdens het bezoek aan onze winkel bent u zelf verantwoordelijk voor het gedrag van uw kinderen.

Verplicht een winkelmandje te gebruiken.

De kleding wordt gehangen of teruggelegd waar het is gevonden.

Er mogen geen goederen worden meegenomen zonder de kaart te laten aftekenen.

Bij diefstal doen wij aangifte bij de politie.

U mag de verkregen artikelen niet doorverkopen.

Bij discussie heeft het bestuur van de Buurvrouw het laatste woord.

Wij verwachten van onze klanten dat ze zich houden aan bovenstaande regels.

Bij overtreding van de regels, behoudt De Buurvrouw zich het recht toe de registratie stop te zetten en de toegang tot de winkel te ontzeggen.

>> Doelstelling Kledingbank